泰康人寿保险有限责任公司（简称泰康人寿）是泰康保险集团股份有限公司（简称泰康保险集团）的子公司。泰康保险集团前身为泰康人寿保险股份有限公司成立于1996年，总部位于北京。泰康人寿注册资本30亿元，截至2020年底，泰康保险集团管理资产规模超过22000亿元，退休金管理规模超5200亿元，累计服务个人客户3.56亿人，服务企业客户超42万家，在全国布局22家高品质泰康之家养老社区，5大医学中心。泰康保险集团连续三年荣登《财富》世界500强榜单，位列第424位，中国500强第104位。泰康始终坚持“专业化、市场化、规范化”理念，初心不改，创新永续，商业向善，致力于成为全球领先、面向大健康产业的金融保险服务集团。在长寿时代，泰康保险集团将虚拟的保险和实体的医养相结合，从摇篮到天堂，打造覆盖全生命周期的产品和服务，构造产品加服务加实体的三维核心竞争力，满足人们对长寿、健康、富足的需求。秉承“服务
招聘简章：招聘简章
公司简介：
泰康保险集团股份有限公司成立于1996年，总部位于北京，至今已发展成为一家涵盖保险、资管、医养三大核心业务的大型保险金融服务集团。
泰康保险集团旗下拥有泰康人寿、泰康养老、泰康在线、泰康资产、泰康之家、泰康医疗、泰康拜博口腔等机构。业务范围全面涵盖人身保险、互联网财险、资产管理、企业年金、职业年金、医疗养老、健康管理、商业不动产等多个领域。
泰康保险集团连续五年荣登《财富》世界500强榜单，位列第346位。截至2022年底，泰康保险集团管理资产规模超28000亿元，核心个人有效客户超6200万人，累计服务企业客户超49万家。自成立以来，泰康累计理赔金额超1200亿元。
面向长寿时代，泰康创新商业模式，整合保险支付与医养服务，打造长寿、健康、富足三大闭环。满足长寿需求：泰康养老金管理规模超7200亿元，养康宁业务布局全国29城，泰康之家养老社区12城13社区连锁运营，泰康居民超8000人。满足健康需求：泰康健康险保费收入超700亿元，健康险理赔金额超230亿元，在全国东西南北中布局5大医学中心，泰康拜博口腔近160家门店连锁经营，超3000家健保通网点在全国范围为客户提供一站式健康险理赔服务。满足财富管理需求：泰康致力于打造复利能力，管理资产超28000亿元，其中公募基金管理规模约1000亿元。
泰康始终坚持专业化、市场化、规范化经营，初心不改，创新永续，商业向善。从摇篮到天堂，泰康以覆盖全生命周期的产品和服务，构建“活力养老、高端医疗、卓越理财、生命关怀”四位一体的商业模式，致力于成为全球领先、面向大健康产业的保险金融服务集团。
秉承“服务公众、回馈社会”的理念，泰康积极履行企业社会责任，构建起溢彩助老、公共卫生、当代艺术等公益板块，增进民生福祉。截至2022年底，泰康及陈东升董事长累计用于公益事业款项近17亿元。泰康溢彩公益基金会获评5A级社会组织，“溢彩千家”项目受助养老机构超280家。2020年，因在抗击新冠肺炎疫情的过程中全力投入，泰康旗下泰康同济（武汉）医院，获得“全国抗击新冠肺炎疫情先进集体”荣誉称号。
泰康人寿深圳分公司成立于2002 年4 月，秉承着“稳健经营、开拓创新”的经营理念，始终坚持以客户为中心，坚定实施“大健康+互联网”战略，深耕寿险产业链，实现超常规跨越式发展，成为深圳保险行业的中流砥柱，成功跻身深圳市场第一梯队，综合实力位居市场前列。
泰康人寿深圳分公司连续十一年被授予“广东省诚信示范企业”称号，在保险服务、养老社区对应产品销售及高客拓展服务方面大胆探索，6次荣获深圳市政府金融创新奖。
岗位介绍：
一、内勤管培生-培训管理岗（2名）
11w-18w/年/深圳/本科及以上
需求专业：保险/金融/市场营销/经济管理/等相关专业
岗位职责：
1、负责制定并完善分公司培训计划以及各项培训管理制度；
2、组织并实施银行保险各项培训工作，完成对业务人员及合作渠道有关人员的培训项目，提高销售技能；
3、组织开展产品的销售培训、项目包装、话术开发等，并组织实施推广；
4、制定并完善分公司专、兼讲师管理制度及评级方案，建立讲师体系，组建讲师队伍，通过培训提升其专业技能
5、专人负责新人项目体系，及新人培训后的各项追踪；
6、接受总、分公司专业技能培训，承担公司交办的授课任务与课程、教材开发工作。
7、宣导公司企业文化，维护公司的整体形象。
岗位要求：
1、能熟练运用Office办公软件；
2、良好的组织能力、沟通能力、协调能力以及团队合作能力。
二、内勤管培生-综合支持岗（2名）
11w-18w/年/深圳/本科及以上
需求专业：金融/保险/市场/教育等相关专业
岗位职责：
1.负责受理所在营销服务部代理人提交的业务单证，并向代理人提供保单相关咨询服务；
2.负责所在营销服务部营运相关业务单证的发放管理；
3.负责对当日预收信息的系统录入和数据统计。
岗位要求：
1.具有较强的市场洞察力、组织协调能力、沟通能力和管理能力。
三、内勤管培生-组织训练岗（2名）
11w-18w/年/深圳/本科及以上
需求专业：金融/保险/市场/教育等相关专业
岗位职责：§
1、推动各层级代理人晋升；
2、协助代理人增员，辅导展业，推动组织业绩及人力发展目标的达成；
3、组织实施职场训练；
4、组织实施各类会议；
5、协助支公司经理制定营销发展计划和推动方案；
6、协助组织策划各类激励活动，编制和管理各类考核与业务统计报表；
岗位要求：
1.具有较强的市场洞察力、组织协调能力、沟通能力和管理能力。
四、内勤管培生-超体体验官（讲解类）（2名）
11w-18w/年/深圳/本科及以上
需求专业：金融/保险/营销/播音主持等相关专业
岗位职责：
1、践行超体战略，传递公司理念文化与价值观，执行总公司长寿闭环超体落地的相关制度、流程及标准规范。
2、根据长寿社区实体或体验馆参观动线，向人寿总分公司参观人员提供讲解服务。
3、负责参观客户的接待及秩序管理，包括但不限于迎接客户，入园接待，全程讲解及答疑，队伍人数清点，物料发放及回收等。
4、执行总公司标准化讲解词，解答客户咨询，落实客户互动，在标准化讲解词框架下重点突出、调优话术，以客户为中心，提升体验。
5、对接人寿在长寿社区超体活动需求，积极推进与园区相关部门的协同，推动活动举办、执行落地。
6、定期收集整理长寿社区真实案例、客户声音反馈等，服务于常态化讲解词优化。
7、根据综合需求反馈，持续改善讲解环节的质量及体验。
8、执行统一服务礼仪与服务标准，体现青春靓丽的服务形象，提升客户感受度。
9、不定期收集客户声音反馈，推动长寿社区服务体验改善。
10、在部门统筹安排下，有序做好长寿闭环超体体验过程中的销售支持相关工作，包括但不限于社区讲解、客户接待等，持续提升长寿闭环超体环节的讲解质量和客户体验，以服务助力销售。
岗位要求：
1、熟悉金融保险、养老、医疗健康、营销等知识，专业能力强；
2、善于表达，沟通能力好，热情主动、熟悉销售，有服务意识；
3、具有较好的服务礼仪，举止大方得体，形象亲和；
4、熟练掌握OFFICE办公软件。
五、内勤管培生-大健康服务岗（2名）
11w-18w/年/深圳/本科及以上
需求专业：金融/保险/法律/数学/医学/统计专业优先
岗位职责：
1. 当地医疗健康网络签约拓展、系统对接、网络维护及深度合作（专家讲座/义诊、区域绿通健康闭环建设等）；
2.理赔服务管理、理赔服务宣传，包括康乃馨理赔服务、健保通服务；向代理人进行理赔服务培训，服务推广落地，以服务促销售；建立完善分级管理体系，负责下辖机构专业化体系建设；
3.健保通理赔资料收集与现场指导；负责医院端客户的就医安排，负责高端医疗、绿通、体检陪诊陪检等服务申请；
4.健康产品、健康服务的培训、推广、宣导、落地等。
六、内勤管培生-核保管家岗（医学专业优先）（2名）
11w-18w/年/深圳/本科及以上
需求专业：金融/保险/法律/数学/医学/统计专业优先
岗位职责：
1.根据总公司各项政策和制度规定，组织制定和完善分公司对接细则，督导各项制度有效落地；
2.积极参予总公司重点工作及重点项目，主动创新，推进核保智能化、电子化、移动化水平；
3.负责所辖机构全渠道业务核保服务支持，包含代理人核保业务相关知识的咨询与培训、核保结论的解释与沟通、大单核保前置、确认函管理等，确保大单承保率及承保时效；
4.负责所辖机构全渠道业务核保风险管控及业务品质管理，包括包括健康险管理、首两年出险率、医疗险赔付率风险、合规风险、内控风险，拟定差异化管控措施并督导实施，确保新契约业务风险可控；
5.负责所辖机构分支公司受理台、核保助理专业体系建设，做好分支机构核保管理，建立完善分级管理体系；
6.负责权限范围内投保客户健康及财务风险的初步审核管理，对复议、争议案件的沟通及处理，及时有效的以予处理意见；
7.负责所辖机构核保端的高客、双绩优服务举措落实；
8.参与同业调研、课件研发、跨部门沟通（如总部营运管理部门、机构营运支持部门等）。
七、内勤管培生-调查岗（2名）
11w-18w/年/深圳/本科及以上
需求专业：金融/保险/法律/数学/公安/统计专业优先
岗位职责：
1.根据总公司各项政策和制度规定，组织制定和完善分公司对接细则并有效落地执行；
2.负责调查管理，确保时效与品质；
3.负责重大突发事件管理，快速应对；
4.负责特殊调查案件管理管理或直接参予大案、要案调查；
5.负责所辖机构调查端风险管控，包括包括合规风险、内控风险，拟定差异化管控措施并督导实施；
6.积极参予总公司重点工作及重点项目，主动创新，推进理赔智能化、电子化、移动化水平。
八、内勤管培生-投诉管理岗（2名）
11w-18w/年/深圳/本科及以上
需求专业：金融/保险/法律/数学/统计专业优先
岗位职责：
1、对接监管和总公司各项政策规定与制度要求，建立健全分公司投诉管理制度体系，持续优化完善分公司投诉处理机制，妥善处理客户投诉问题，严控风险。
2、根据投诉审批权限，及时有效处理所辖机构各类投诉事件，妥善协调处理各类投诉案件，做好所辖机构突发事件的风险管控和化解工作。
3、对接监管，按时落实各项工作汇报要求，跟踪投诉事件后续处理进程。
4、组织相关部门提前部署应对满期、退保风险，组织对重大案件的协调处理。
5、加强投诉业务数据分析，建立闭环管理与溯源改善机制，实施差异化管控措施，在分公司层面推动问题前置解决，推动分公司提升合规经营管理水平。
6、落实抽检要求，开展内审、自查自检，抽查抽访，提升投诉队伍合规作业水平。
7、加强分支机构队伍建设，加强投诉系列培训，提升处理人员专业管理水平；协助指导中支机构妥善处理各类投诉件。
岗位要求：
1、熟悉相关监管政策或法律法规；
2、工作认真、有责任心、有较强的沟通协调能力。
九、内勤管培生-IT开发岗（1名）
11w-18w/年/深圳/本科及以上
需求专业：JAVA软件开发等相关专业
岗位职责：
1、负责公司app相应板块开发，对接总公司开发文档、脚手架文件;
2、负责相关应用系统维护及升级;
3、负责业务活动小程序开发。
岗位要求：
1、学习能力强，沟通能力强；
2、熟悉SpringMVC、Mybatis、Hibernate、Bootstrap、SpringBoot等框架；
3、拥有良好的前端基础，熟悉h5，CS3，Jq，Ajax等基本前端技术，具有一定自适应页面的开发经验；
4、熟悉Redis、Mysql数据库原理及Sql；有JAVA、PHP自主开发经验者优先，了解低代码平台开发者优先，有软件项目独立开发经验者优先）
十、内勤管培生-物控岗（资产、采购、职场类）（1名）
11w-18w/年/深圳/本科及以上
需求专业：不限
岗位职责：
1、正确解读公司印刷品管理相关制度，熟悉印刷品管理各项流程，制定分公司印刷品管理制度及实施细则；
2、自印印刷品外部监管风险控制（保监局、税务、行业协会等）
3、分公司印刷品供应商管理，组织和参与分公司印刷品年度供应商的招标、谈判、合同签订等相关工作；
4、定期组织全省进行作废印刷品销毁工作
5、正确解读公司各项职场管理规定，制定分公司（含下辖机构）职场管理制度，组织编制年度职场预算，严格控制预算执行，在年度预算内调整预算满足需求，管理OSMS等系统基本操作。
6、根据公司办公职场规划及相关管理规定，规范和组织公司职场的选址、设计和装修，编制和控制预算造价。组织供应商招标及谈判、合同签订和开展协调装饰、消防、空调、弱电施工等程序。对工程实施进行现场监督管理或非现场管理，并对职场装修进行验收管理。
7、物业管理，对职场日常使用过程中出现的设备损坏和装饰损坏进行维护和日常维修管理。
8、指导各机构完成职场系统操作并完成审批。
9、正确解读公司实物资产管理及配备的各项制度、规定，熟悉实物资产管理各项流程，制定分公司实物资产管理制度、实施细则及流程
10、组织分公司范围内的资产盘点并配合财务进行后续差异化处理。
11、受理各部门、各机构资产配置申请复核、预算内差异调整、超预算报审及批复等日常预算管理工作，组织及参与年度资产预算编制。
12、分公司本部日常实物资产管理，包含资产标签粘贴及资产信息更新、权限内配备、转移、调拨、维修、盘点、报废及处置。
13、分支机构车辆配备管理、更新管理及相关工作。
14、制定公司各项采购管理规定及大宗物品采购。
十一、内勤管培生-反洗钱岗（法学专业优先）（1名）
11w-18w/年/深圳/本科及以上
需求专业：法律/审计/保险/财务/IT等专业
岗位职责：§
1、按照当地人民银行要求，制定、修订本机构反洗钱制度，并定期评估其有效性。
2、对本机构提交的大额和可疑交易报告进行复审；
3、对本机构客户的洗钱风险等级复评、定期评估；
4、审核本机构与黑名单匹配的客户，并依照审核结果开展后续管控措施。
5、视情况对风险较高的领域开展反洗钱检查工作；
6、组织各部门、各分支机构开展开展洗钱风险自评估工作
7、建立风险为本的反洗钱管理体系，协调好各部门、各分支机构反洗钱资源，有效的管控洗钱风险；
8、组织、推动、协调各部门、各分支机构履行反洗钱义务，定期召开反洗钱工作会议，定期向反洗钱领导小组汇报工作等。
岗位要求：
1、熟悉掌握反洗钱法律法规，良好的文字及语言表达能力；
2、善于思考，认真细致，有较强的责任心。
福利待遇：
1、七险二金
2、应届生优先选择安居房
3、午餐补贴、年终奖金、专属健康福利计划（就医绿通）、长期服务奖、劳保费、防暑降温费、带薪年假、年度体检、节日礼金、工会福利、公司司服、生日礼金、年度旅游、嘉年华等。
联系方式：
联系人：王静怡
联系电话：13530869577
联系邮箱：wangjy234@taikanglife.com
联系地址：深圳市福田区深南大道7028号时代科技大厦15层
