职位描述
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岗位职责:
- 负责根据公司总的质量目标及质量方针,执行健全全链路各项质量管理制度、流程及标准,并督导;
- 负责相关服务管控数据管理与分析活动,并产出全链路质控相关报表;
- 负责相关产品及项目实施落地,并对整个服务或开展流程提供提升质量或效率的实施方案;
- 推动各业务线条质量改善,促进公司质量指标提升,提升客户体验。
任职要求:
1、1年左右运营质量相关经验,物流行业优先考虑;
2、熟悉快递操作管理流程,具有数据分析才能,沟通协调能力,团结合作能力;
3、擅长数据分析、横向沟通、逻辑思维清晰、项目管理思维;