职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1、 负责迎送、引导、分流客户，耐心解答客户咨询问题；
2、 负责客厅人员的培训、监管，按服务标准对客服务；
3、 发展良好的宾客关系，听取顾客意见、处理客户提出的问题，不断改善服务质量；
4、 对客厅发生的突发事件迅速做出判断及处理；
5、 与其他部门沟通协调，根据季节差异对大厅布置进行优化；
6、 负责公司商务接待；
7、 领导安排的其他事宜。
任职要求：
1、 大专以上学历，2年以上五星级酒店、展厅大堂经理工作经验；
2、 形象气质佳，具备较强的沟通能力及应变能力。
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